Wie kann ich rechtssicher Abonnenten für den News­letter gene­rieren?

Tipps für das Newslettermarketing

Die Datenbank der Newsletteradressen schmilzt jedes Jahr um circa 20%. Deshalb: Wie kommen Sie zu legalen E-Mail-Adressen für den eigenen Newsletter? Wie bauen Sie einen eigenen Verteiler auf, der den Regeln des Permission-Marketings und der DSGVO entspricht?

Informationen gemäss Stand vom 18.7.2023

Bild: Gerd Altmann auf Pixabay.com

Inhaltsverzeichnis: Newsletterabonnenten generieren

• Das DSGVO-konforme Anmeldeformular
• Allgemeine Tipps
• Wie Sie online Adressen generieren
• Wie Sie offline Adressen generieren
• Die Willkommens E-Mail
• Werbung für einen Newsletter
• P.S.

Das DSGVO-konforme Anmeldeformular

Was sollte das Formular enthalten?

• Sowenige Felder wie möglich
• Hinweis auf Abmeldemöglichkeit
• Versandfrequenz nennen
• Hinweis und Einwilligung zur Datenschutzerklärung
• Angabe eines Zwecks für die Datenerhebung und -verarbeitung

Allgemeine Tipps

Die Gewinnung von E-Mail-Abonnenten wird von Tag zu Tag schwieriger, weil gefüllt jede 2. Web­site einen News­letter anbie­tet und jeder Benutzer schon einige davon bekommt. Der Adressen­stamm ver­liert aus unterschiedlichen Gründen jeden Monat Abonnenten. Deshalb müssen Sie konse­quent neue Leser fin­den. Zudem darf seit In­krafttreten der DSGVO der Zugang zu Downloads nicht mehr an ein Newsletter-Abonnement gekoppelt sein.

• Landeseiten erstellen
  Optimalerweise erstellen Sie eine Lan­de­seite für die Bestel­lung des News­letters. Nennen Sie klar den Kun­den­nut­zen Ihres News­letters!
• Mit einem Geschenk schmack­haft machen
  Am besten Sie kombinieren ein News­let­ter-Abo mit einem digitalen Ge­schenk. Scheint der Nutzen des Ge­schenks gross genug, so werden sich einfacher Abon­nenten finden lassen. Das Ge­schenk muss zum News­letter the­ma­tisch passen, sonst wird nach dem Erhalt des Geschenks der News­letter so­fort ab­bestellt. Zum Beispiel:
  ➤ ein nützlicher Download,
  ➤ ein Gutschein,
  ➤ ein Training,
  ➤ Styling-Tipps,
  ➤ ein Angebot nur an diesen Per­so­nen­kreis,
  ➤ Informationen im Voraus,
  ➤ Geldspar-Tipps,
  ➤ Webinar,
  ➤ Eintritt in eine exklusive Community,
  ➤ exklusive Inhalte,
  ➤ Zugang zu einem Mitglieder­bereich mit nütz­lichen Hilfen!
• Zeigen Sie eine Abbildung des News­letters
  Verwenden Sie dafür eine schöne Gra­fik.
• Verlangen Sie nur das Mini­mum
  Für das Abo sollten Sie nur die E-Mail-Adres­se und even­tuell den Namen ver­langen. Je mehr Informa­tionen Sie ab­rufen wollen, desto kleiner ist die Chance, dass sich jemand in das Abo ein­trägt. Erst auf der fol­genden Bestä­tigungs­seite erfra­gen Sie weitere Infor­ma­tionen, wie zum Beispiel Name und An­rede.
• Versendefrequenz mitteilen
  Teilen Sie dem Abonnenten mit, in welchen Abständen er eine E-Mail erhält. Teilen Sie auch mit, an welchem Wochentag der News­letter ver­schickt wird.
• Abonnement jederzeit künd­bar
  Weisen Sie darauf hin, dass der Leser den Newsletter jederzeit abbestellen kann. Betonen Sie auch, dass die Da­ten nicht weiter­ge­geben werden und nur für den eigenen Versand ver­wendet wer­den.
• Wettbewerb
  Adressen, die über Gewinn­spiele gene­riert werden, haben einen geringen Wert. Denn die Teilnehmer sind nur am Ge­winn interes­siert und nicht an den Informa­tionen Ihres Unter­nehmens.
• Personalisierung anbieten
  Sofern Ihr Newslettersystem die Option Personalisierung anbietet, nutzen Sie diese. Ein Beispiel:
  Ein Internet-Dienstleister schreibt: „Klicken Sie die Felder an, die Sie interessieren:
  ➤ Webdesign
  ➤ WordPress
  ➤ SEO
  ➤ Affiliate-Marketing
  Der Newsletter-Abonnent erhält nur jene Newsletter mit der Rubrik, die er ange­klickt hat.

Wie Sie online Adressen generieren

• Klassisch
  Auf der Website wird ein Formular einge­fügt, bei dem der Besucher den News­letter abonnieren kann. Der An­mel­dungs­hinweis muss überall auf dem Webauftritt gut sichtbar sein. (Zum Bei­spiel in der Navigation, in der Side­bar, in einem Slider, im Footer, als Exit-Popup, neben­bei im Kontakt­formu­lar, in einer Bestä­tigungs­seite oder als Squeeze-Page) Ist die Newsletter-Anmel­dung in der Sidebar, so erscheint sie in allen Ihren Web­seiten.
  Stellen Sie unter Umständen ein Archiv zur Verfügung. Newslet­ter-Interes­senten können in älteren Ausgaben stöbern und sich für Ihren Newsletter begeistern.
  Bieten Sie nicht nur den News­letter an, sondern nennen Sie auch die USPs!
• Weitere Formulare
  Denken wir an Kontakt­formulare, Bestell­formulare, Teilnahme an einem Wett­bewerb, Umfra­gen, Warenkorb, Quizzes, We­binar­anmeld­ungen:
  Ergänzen Sie alle anderen Formularen in Ihrer Website, um ein zusätzliches Feld, mit dem die Besucher den News­letter bestellen können.
• E-Mail-Signaturen
  Fügen Sie in die Signaturen Ihrer E-Mails einen Hinweis für das Newsletter­abo ein.
• Transaktions-E-Mails
  Weisen Sie in Ihren Transaktions-E-Mails ausdrücklich auf den Newsletter und den Kundennutzen hin.
• Eine kleine Bitte
  Bitten Sie Ihre Leser, den Newsletter weiterzusenden oder zu empfehlen. Stellen Sie im Newsletter Buttons zur Ver­fügung.
• Referenzen
  Verwenden Sie Testimonials Ihrer Ziel­gruppe, um die Anmeldungen zu erhöhen.
• Werbung: Newsletter-Anzeigen
  Bewerben Sie Ihren Newsletter in anderen, fremden Newslettern. Schalten Sie in den geeigneten Medien eine ent­sprechende Anzeige und erstellen Sie auf Ihrer Website eine entsprechende Landeseite.
• Verzeichnisse
  Melden Sie Ihren News­letter bei Newsletter-Verzeichnissen an.
• Pressemitteilungen
  Veröffentlichen Sie Pressemitteilungen und weisen Sie auf das Newsletterabo hin.
• Webinare
  Wenn Sie Webinare durch­führen, müs­sen Sie unbedingt auf Ihr News­letter­abo hinweisen. Als Geschenk kön­nen die Zuschauer die Prä­senta­tions­folien herunter­laden.
• Videos
  Wenn Sie Filme auf Videoportalen ver­öffent­lichen, so können Sie in Sprech­blasen und in der Video­be­schrei­bung Ihres Videos auf den News­letter (inklusive Kunden­nutzen) hinweisen. Bieten Sie in Ihren Videos und im Text da­run­ter, die Sie in den Video-Portalen hochge­laden haben, ein digitales Ge­schenk an. Verwen­den Sie dazu einen Link zur News­letter-Anmel­dung und / oder stellen Sie ein QR-Code zur Verfügung.

• Social Media
  Weisen Sie mittels einem Eintrag in Ihren Social Media-Kanä­len auf den inte­res­santen Inhalt Ihrer neuen News­letter­ausgabe hin. Liefern Sie den Link zum Abo mit.
• PDF
  Verschenken Sie PDF-Reporte? Erwähnen Sie den Newsletter in Ihren Publikationen. Wer Ihre Publikation ger­ne gelesen hat, der wird auch Interesse an Ihrem Newsletter haben.
• Quiz
  Stellen Sie auf Ihrer Website ein Quiz zur Verfügung. Die Auswertung des Quiz erhalten die Besucher nur gegen die E-Mail-Adresse.
• Gastbeiträge schreiben
  Schreiben Sie Gastbeiträge auf anderen Websites. Am Ende des Beitrags erwäh­nen Sie, dass die Leser weitere Beiträge des Autors unter einer bestimm­ten Webad­resse abonnieren können.
• Lead Ads verwenden
  Nutzen Sie Lead Ads, um qualifizierte Adressen von Abonnenten zu gewinnen. Diese Werbeform ist ein Anzei­gen­format, mit welchem Sie direkt auf einem Social Media Kanal E-Mail-Adressen gene­rieren. Der Neuabonnent muss weder die Plattform verlassen, noch seine E-Mail-Adresse eingeben. Diese liegt dem Kanal bereits vor. Lead Ads stehen bei XING, LinkedIn und Face­book zur Verfügung.
• Affiliate-Programme verwenden
  Erstellen Sie ein Partnerprogramm und bezahlen Sie den Affiliates eine Provi­sion, wenn jemand Ihren News­letter abonniert.
• Pay-per-Click
  Bewerben Sie anstatt eines Produkts den eigenen Newsletter mit dem Kundennutzen.
• Content-Marketing
  Schreiben Sie Fachberichte? Wenn ja, bieten Sie direkt beim Beitrag für inte­res­sierte Leser den Newsletter an. Nennen Sie die Vorteile, wenn diese den Newsletter abonnieren.
• Downloads
  Bieten Sie etwas zum Herunterladen an, zum Beispiel PDF-Dateien? Nennen Sie in den Downloads Ihre Web­ad­res­se für die News­letter­bestel­lung.
• Tauschen
  Suchen Sie Internet-Marketer, die die gleiche Zielgruppe haben und eine ähnlich grosse E-Mail-Liste haben. In­se­rie­ren Sie im Newsletter dieses Marke­ters und bieten Sie Ihren Newsletter mit den Kunden­nutzen an.
• YouTube
  Hantieren Sie mit eigenen Videos? Inte­grie­ren Sie die Webad­resse in Ihre Filme, in die Beschrei­bung und in Ihren Kanal.
• Viral-Mailer
  Via Viral-Mailer können Sie alle paar Tage zig-Personen per E-Mail anschrei­ben und diese leiten Sie auf die Lan­de­sei­te zum Newsletterabo mit Freebie.
• Pop-up verwenden?
  Pop-ups auf der Website werden von den Besuchern nicht gerne gesehen. Geht der Besucher auf eine Web­prä­senz, öffnet sich ein Pop-up (Werbe­fenster über dem eigentlichen Inhalt) und der Besucher wird aufge­fordert, sei­ne E-Mail-Adresse zu hinterlegen. Die Performance der Pop-ups ist jedoch häufig sehr gut und des­halb sind diese Pop-ups immer wieder anzutreffen. Die Exit Intent Pop-ups erscheinen erst, wenn ein Besucher die Web­si­te ver­lassen will.
• Bei Vorträgen
  Bieten Sie Ihren Zuhörern beispielsweise die Präsen­tations­folien als Down­load an. Dafür stellen Sie den Zu­hörern eine SMS-Nummer oder ein QR-Code zur Verfü­gung, an die sie ihre E-Mail-Ad­res­se senden. Anschlies­send erhalten die Zuhörer Ihre Präsen­tation und die E-Mail-Adres­sen sind in Ihrem Ver­teiler. Aller­dings muss Ihre Infra­struk­tur diese tech­nischen Mög­lich­keiten zur Verfü­gung stellen. Hier eine Empfehlung dazu.*

Wie Sie offline Adressen generieren

• Mailing
  Bei Ihrem nächsten Mailing per Post weisen Sie Ihre Kunden auf den Dienst hin.
• Schriftliche Unterlagen
  Packungsbeilagen / Broschüren / Visitenkarten / Flyer / Rechnungen / Kassabons
  Weisen Sie auf allen schriftlichen Unterlagen, die Ihr Haus verlassen, auf den Newsletter hin.
• Telefon + persönlicher Kontakt
  Bei telefonischen und persönlichen Kontakten mit der Kundschaft wird um die Erlaubnis zur Zusendung des News­let­ters gebeten.
• Messen / Laden / Tag der offenen Türe
  Messeauftritte und Verkaufsgeschäfte aller Art sind gute Orte, Adressen für den Verteiler zu finden. Sammeln Sie in einem Behälter alle Visitenkarten von Personen, die den Newsletter abonnieren wollen.
• Vorträge
  Weisen Sie bei Ihren Vorträgen auf das Abo und den Nutzen Ihres News­letters hin. Sammeln Sie die Visi­ten­karten Ihrer Zuhörer in einer Box.
• Telefonwarteschleife
  Nutzen Sie die Wartezeit, um auf Ihren Newsletter hinzuweisen. (Während Sie warten, fordern Sie unseren Newsletter an und profitieren Sie von unseren Gratistipps.)
• Inserate
  In jedes Inserat Ihrer Firma machen Sie den entsprechenden Hinweis. Zum Beispiel: „Bleiben Sie informiert – stets aktuelle Schnäppchen und Sparangebote in unserem Newsletter bei www.xxx.ch/aktionen“.
• T-Shirts, Werbegeschenke
  Erstellen Sie einfache T-Shirts mit dem Verweis auf Ihren Newsletter und tragen Sie die T-Shirts an geeigneten Anlässen. Bedrucken Sie Werbegeschenke mit der Abo-Adresse.
• QR-Code
  Verwenden Sie QR-Codes, wo es gerade möglich ist.

Die Willkommens E-Mail …

und was sie enthalten kann! Hat sich ein Leser in den Verteiler eingetragen, senden Sie ihm automatisch eine Begrüssungs E-Mail.

• Personalisierter Betreff
  wie beispielsweise „Hallo Peter, du bist jetzt dabei“
• Personalisierte, herzliche Begrüssung
  wie zum Beispiel „Hallo Herr Meier
  Danke für das Abonnieren des Newsletters!
  Gleich zu beginn wollen mir Sie überraschen mit …“
• Dank
  Danken Sie dem neuen Leser für das Newsletter-Abonnement. Informieren Sie ihn zudem, wie er in Zukunft von dem Newsletter profitieren wird!
• Sequenz
  Teilen Sie dem Leser mit, in welchen Zeitabständen er den Newsletter bekommt.
• Vorstellung
  Fügen Sie eine kurze Vor­stellung des Newsletter-Versenders bei. Als Alternative können Sie auch einen Link zu der Wir-über-uns-Seite hinzufügen.
• Zeigen Sie, dass Sie für den Leser da sind
  Lassen Sie Fragen zu. Bieten Sie dem Leser an, dass er Ihnen Fragen stellen kann.
• Social Media
  Bieten Sie dem Leser an, Ihre Social Media Kanäle zu verwenden und mit Ihnen in Kontakt zu treten.
• Inhalt
  Den Inhalt liefern Sie in schriftlicher Form oder als Video.
  Halten Sie die E-Mail kurz und prägnant. Potenzielle Vorschläge
  ➤ Informationen über den Newsletter
  ➤ Willkommensgeschenk
  ➤ Spezieller Rabatt
  ➤ Kontaktübersicht
  ➤ Übersicht über die neusten Produkte / Beiträge
  ➤ Vorstellung Ihrer Kundennutzen
• Call-to-Action
  ➤ Einladung zu einem Webinar
  ➤ Einladung zu einem Anlass
  ➤ Erweiterung der Anmeldedaten
  ➤ Ergreifung eines Rabatts

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• Spannende Geschichten rund um die Firma und ihre Produkte
• Leser erhalten Informationen über alle neuen Produkte und deren Anwendung.
• Liefern Sie einen Gutschein dazu.
• Nützliche Insider-Links für Ihre Zielgruppe.

P.S.:

“Eine E-Mail-Liste ist die wertvollste Ressource eines Online-Marketers! Kennen Sie weitere Methoden zur Adressengenerierung? Wenn ja, freue ich mich auf Ihr Feedback!“

Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch