Wie Sie Partnerprogramme optimal nutzen und Ihren Um­satz drastisch steigern

Empfehlungs-Marketing: Affi­liate­pro­gram­me

Affiliate-Programme werden auch Partnerprogramme und Referralmarketing ge­nannt. Der Partner (Affiliate) wirbt auf sei­ner Web­präsenz für Produkte oder Dienst­leis­tun­gen anderer Unter­neh­men (Merchant) wie Pro­du­zen­ten und erhält da­für eine Pro­vi­sion. Der Merchant kann damit eine grosse Umsatz­s­tei­gerung gene­rieren!

Durch diese Massnahme erhalten Sie jede Menge neuer Verkäufer für die eigenen Produkte. Wird kein Verkauf ge­neriert, so erhalten Sie zumin­dest Traffic auf die ei­ge­nen Seiten sowie E-Mail-Ad­res­sen für den News­letter­ver­teiler.

Informationen gemäss Stand vom 21.2.2023

Bild: Gerd Altmann auf Pixabay

Inhalts­ver­zeich­nis: Part­ner­pro­gram­me

• Welche Werbemittel gibt es in der Praxis?
• Wertvolle Tipps für Partner
• Vorteile eines Affiliate­pro­grammes für Partner
• Partnerprogramm via Dienst­leister
• Vorteile für den Merchant
• Nachteile für den Merchant
• Inhouse Partnerprogramme
• Alternative: Eigener Shop für die Wiederverkäufer anbie­ten

Welche Werbe­mit­tel gibt es in der Pra­xis?

Sehen wir uns einmal an, mit welchen Werbe­mitteln auf Affili­ate-Seiten verlinkt werden:

• Link
  Das einfachste Werbemittel ist der Affiliatelink.
• Werbebanner
  Seit den 90er Jahren gibt es Werbebanner. Diese sind normalerweise nicht klick­stark.
• Mobile Ads
  Wie der Name es vermuten lässt, erscheinen die Werbe­mittel auf Smart­phones.
• Videos
  Seit einigen Jahren werden Videos für die Werbung ein­gesetzt.
• Pop-Ups
  Pop-Ups sind die kleinen Fenster, die sich auf die Webseite schieben. Oftmals erscheinen diese, wenn man eine Website verlassen muss. Pop-Ups sind nicht sehr beliebt, sind meistens aber sehr erfolgreich.
• Layer-Ads
  Layer-Ads gleichen den Pop-Ups, sind jedoch viel grösser und decken fast die ge­sam­te Website ab. Wenn man sie nicht sehen will, muss man sie explizit weg­klicken.
• E-Mail-Vorlagen
  Dabei handelt es sich um längere Texte für die eige­nen Newsletter.

Wertvolle Tipps für Partner

• Merchants prüfen
  Prüfen Sie, ob der Merchant wirtschaftlich solide ist. Besuchen Sie einschlägige Foren zum Thema und fragen Sie bei Webmastern nach. Bekannte Marken­namen sind bei Möglichkeit vorzuziehen.
• Kompatibilität
  Das Programm des Partners muss zur eigenen Website passen. Nur wenn Ihre Ziel­gruppe mit dem des Part­ner­programms über­ein­stimmt, resultiert daraus ein Erfolg.
• Nichts hat nur Vorteile
  Vor- aber auch Nachteile der Kooperation müssen sorgsam heraus­gear­beitet werden.
• Vertrauen bilden
  Ergreifen Sie vertrauens­bilden­de Massnahmen gegenüber den Kunden.
• Kostenbegrenzung
  Achten Sie auf versteckte Kosten der geplanten Zusam­men­arbeit.
• Leistungskontrolle
  Überprüfen Sie ständig, ob sich der erwünschte Verkaufserfolg tatsächlich einstellt. Gegebenenfalls müssen Korrek­turen an der Vermarktung durchgeführt werden.

Vorteile eines Affi­liate­pro­grammes für Part­ner

• Kostenfrei
  Die Teilnahme an einem Partnerprogramm ist kosten­frei.
• Ohne Investitionen loslegen
  Der Partner kann ohne Anfangsinvestitionen Geschäfte tätigen.
• Freie Wahl
  Der Partner hat die volle Kontrolle über das Pro­gramm und kann kurzfristig künden und andere Merchants berücksichtigen.
• Einkommen beeinflussbar
  Der Partner kann ohne grosse Arbeit zu einem kleinen Nebenverdienst gelangen. Legt sich der Part­ner jedoch ins Zeug und optimiert seine Website und Strategie ständig, sind auch grössere Einkünfte möglich.
• Relativ frei sein
  Es besteht keine grosse Bindung zum Merchant, man kann fast überall jederzeit künden.
• Small Business
  Verdienen ohne Produkt, Lager­kosten, Artikelversand, Inkasso, Retouren Bear­bei­tung. Lediglich ein PC mit In­ter­net­anschluss und (wenn möglich) eine eigene Website sind erfor­derlich.

Partner­pro­gramm via Dienstleister

Viele Anbieter eines Partner­pro­gramms haben kein eigenes System, sondern arbeiten mit einem Affiliate Network Provider (ANP) zusammen. Diese Dienstleister übernehmen die Schnittstelle zwischen Affiliate und Merchant und stellen die gesamte sehr komplexe Informatik inklusive Ab­rechnungs­wesen zur Verfügung.

Beispiele aus der Praxis

• Copecart*
• Adcell*
• Adklick*
• Affiliflare*

Vorteile für den Mer­chant

• Wenige Finanzmittel erforderlich
  Keine wesentlichen Inves­titionen in Hard- und Software sind er­for­derlich.
• Technik
  Es braucht kein Know-how für die Installation der umfang­reichen Software. Der ANP sorgt für regelmässige Up­da­tes des Systems. Der Support ist dadurch gewährleistet. Meistens verfügen die APN über eine ausgeklügelte Tech­nik, um Affiliate-Be­trügern nicht ins Netz zu gehen.
• Keine Abrechnungslogistik erforderlich
  Die ganze Abrechnung und Statistiken werden vom ANP gehandhabt.
• Empfehlung
  Der Link kommt von einer Website, wo das Angebot empfohlen wurde. Hier können wir von warmem Traffic sprechen.
• Kundenakquisition aus­la­gern
  Die Kundenakquisition ist zu­mindest teilweise ausge­lagert. Das Affiliate-Netzwerk kümmert sich um die Suche nach Affiliates.

Nachteile für den Mer­chant

• Kosten
  Die Dienstleistung des ANP muss bezahlt werden. Ein Teil der Marge geht so an den ANP.
• Installationsgebühr
  Einige ANPs verlangen bei der Einrichtung der Software eine einmalige Gebühr.
• Kein SEO-Effekt
  Suchmaschinentechnisch gesehen ist es nicht ideal, wenn alle Affiliatelinks auf den ANP ver­lin­ken anstatt auf die eigene Domain.
• Abhängigkeit
  Als Merchant ist man kom­plett abhängig vom ANP und kann nur mit grossen Aufwand den Anbieter wech­seln.
• Umsatzdaten
  Der ANP kennt ihre Umsatz­daten. Viele Firmen möchten über alles selber die Kontrolle haben.

Inhouse Part­ner­pro­gram­me

Vorteile für den Mer­chant

• Keine Dienstleister-Gebüh­ren sind fällig
  Es müssen keine Gebühren an einen Netzwerk-Dienst­leister bezahlt werden.
• Flexibilität
  Sie bestimmen alle Ver­tragsb­estimmungen, technischen Details und Mar­keting­massnahmen selbst.
• Kosten stehen Umsätze ent­gegen
  Dem Merchant entstehen nur Kosten (Umsatzprovision), wenn der Affiliate etwas verkauft.
• Empfehlungslink
  Der Hyperlink kommt von einer Webpräsenz, wo das Produkt empfohlen wurde. Wir reden hier von warmen Traffic.
• SEO-Effekt
  Die Affiliatelinks weisen auf die eigene Domain, was nicht nur such­maschi­nen­tech­nisch besser ist.
• Grosse Firmen
  Eigene Partnerprogramme werden in der Regel nur von grossen Firmen angeboten, in die die Affiliates Vertrauen haben.

Software für ein eigenes Part­ner­pro­gramm

Nachteile für den Mer­chant

• Beträchtliche Kosten und Aufwände
  Der Merchant ist für den Kauf oder Miete der Soft­ware verant­wortlich sowie für die gesamte Tech­nik des Pro­gramms.
• Affiliates
  Der Merchant muss selbst Affiliates suchen und diese optimal unterstützen.
• Vertrauen
  Bei einem eigenen Part­nerprogramm fehlt oftmals das Vertrauen der potenziellen Affiliates, sofern man nicht ein sehr grosses und bekanntes Unternehmen führt. Die Affiliates erwarten, dass sie die Provisionen der Ver­käu­fe auch erhalten.
• Komplexe Abrechnung
  Der Merchant ist für die oftmals komplexe und pünktliche Abrechnung verantwortlich.

Alternative: Eigener Shop für die Wie­der­ver­käu­fer an­bieten

Vorteile für den Mer­chant

• Flexibilität
  Grössere Flexibilität, da der Shop für weitere Bedürf­nis­se ergänzt werden kann.
• Eigene Verantwortung
  Wechsel am Produkt­sorti­ment können selbst durchgeführt werden und stehen nachher allen Partnern zur Verfügung.

Nachteile für den Mer­chant

• Beträchtliche Anfangs­inves­titionen
  Grössere Investitionen in den Shop sind notwendig.
• Grössere Logistik notwendig
  Für die oftmals komplexen Abrechnungen und Statis­tiken ist man selbst verantwortlich.

Vorteile für den Part­ner

• Eigener Shop auf fremden Server
  Der Shop kann in die eigene Website integriert werden und gegebenenfalls an das Design der eigenen Site angepasst werden.
• Einsatz fremder Produkte?
  Unter Umständen lassen sich Produkte einfügen, die nicht vom Shopbetreiber stammen.
• Keine Arbeit
  Änderungen am Produkt­sortiment werden durch den Merchant vorge­nommen.
• Kein Finanzbedarf notwen­dig
  Man besitzt einen eigenen Shop ohne dafür Inves­ti­tionen tätigen zu müssen.
• Eigene Logistik
  Die Produkte können mit der vollen Marge ausgeliefert werden. Allerdings ist man dann für die Lagerhaltung, den Versand und das In­kas­so verantwortlich.
• Shop ohne Logistik
  Die Produkte können direkt vom Hersteller ausgeliefert werden und man bekommt eine Provision ausgezahlt.

Nachteile für den Part­ner

• Fremdbestimmung
  Gegebenenfalls können keine fremden Produkte in den Shop integriert werden.

Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch