Maximieren Sie Ihr Websitepotenzial – Was macht eine grossartige Website aus?

Eine erfolgreiche Website setzt sich aus verschiedenen Faktoren zusammen. Diese werden im Folgenden näher betrachtet, um Ihnen eine Orientierungshilfe zu geben. Als Betreiber einer Website müssen Sie entscheiden, welche Aufgaben Sie intern erledigen und welche Sie auslagern möchten. In diesem Online-Magazin finden Sie zahlreiche Tipps, Links und Online-Tools, die Ihnen dabei helfen, Ihre Website selbst zu optimieren.

Informationen gemäss Stand vom 30.11.2023

Inhaltsverzeichnis: Die hervorragende Website

• Design, visuelle Ästhetik
• Text
• Technik
• Suchmaschinenoptimierung
• Werbung
• Informationen
• Fazit

Design, Visuelle Ästhetik

Es ist offensichtlich, dass ein angenehmes Design ein Schritt zum Erfolg darstellt.

«Man isst auch mit dem Auge!»

Heutzutage ist es kein Problem mehr, eine gepflegte Website selbst zu erstellen, da es zig-professionelle Vorlagen gibt, die sich an eigene Farben und Bedürfnisse anpassen lassen. Hier besteht höchstens die Gefahr, diese Professionalität durch einen schlechten Geschmack zu verderben und ungewollt Fehler einzubauen.

Die Einhaltung von Standards ist ein weiterer Baustein für den Erfolg einer guten Website. Beispiele:

• Das Design muss den Inhalt dezent und zeitlos unterstützen.
• Unterstreichen Sie Texte nicht. Unterstrichene Texte sind Links.
• Firmenlogo oben mit Link zur Homepage.
• Bei Icons auf die gewohnten Symbole setzen.
• Viel Weissraum zwischen den kurzen Textabschnitten lassen.
• Text, Tabellen, Listen, Bilder, Skizzen, Videos verwenden.
• Responsives Webdesign einsetzen.

Texte

Ein auf die Zielgruppe ansprechender Text ist erforderlich. Zudem müssen Sie die Ziele Ihrer Website definieren. Hier können Online-Tools mit künstlicher Intelligenz sowie professionelle Texter hilfreich sein. Weitere Beispiele:

• Auf hohe Content-Qualität achten.
• Halten Sie die Website immer aktuell.
• Psychologische Verkaufstexte verwenden.
• Stellen Sie den Kunden und den Kundennutzen in den Mittelpunkt.
• Gutes und glasklares Preis-/Leistungsangebot anbieten.
• Fachchinesisch vermeiden und verständlich bleiben.
• Umfassend informieren, keine Fragen offenlassen.
• Eine Fragen- und Antworten-Liste (FAQ) anbieten.
• Interessante Titel, um die Besucher zum Lesen anzuregen.
• Kurze, präzise, mitreissende Botschaften, die Ihre Besucher gleich mit dem ersten Satz packen und nicht wieder loslassen.
• Videos, die mehr zeigen als nur Worte.
• Call-to-Action-Elemente verwenden.
• Keine falschen Begriffe verwenden.

Technik

Eine hohe Performance ist für die Website essenziell, denn Besucher warten nicht gerne. Sie erreichen diese Performance u. a. mit:

• Ladezeit, einem schnellen Webserverangebot,
• dem Einsatz komprimierter Bilder,
• dem Verzicht auf Schnickschnack,
• Barrierefreiheit.

Deshalb beachten Sie auch die Core Web Vitals Werte.

Seiten, die unbedingt vorhanden sein müssen:

• Impressum
• Datenschutzerklärung
• Über uns Seite

Seitendruck

Produktseiten, die sich bestens ausdrucken lassen. Hier sind vier Gründe, warum es wichtig ist, Produktseiten auf der Website ausdrucken zu können:

1. Einfache Referenz: Kunden möchten möglicherweise Informationen zu einem bestimmten Produkt ausdrucken, um es offline zu vergleichen oder mit anderen Personen zu teilen. Das Ausdrucken der Produktseite macht dies einfach und bequem.

2. Bessere Entscheidungsfindung: Durch das Ausdrucken von Produktseiten können Kunden verschiedene Optionen nebeneinander betrachten und vergleichen. Dadurch erhalten sie eine bessere Übersicht und können fundiertere Kaufentscheidungen treffen.

3. Offline-Analyse: Einige Kunden möchten möglicherweise Produkte in gedruckter Form analysieren, indem sie sie in Ruhe betrachten und mögliche Vor- und Nachteile aufschreiben. Das Ausdrucken der Produktseite ermöglicht diesen Kunden, diese Analyse offline durchzuführen.

4. Bequeme Speicherung: Das Ausdrucken von Produktseiten ermöglicht es Kunden darüber hinaus, wichtige Informationen physisch zu speichern. So können sie diese bei Bedarf schnell wiederfinden, ohne erneut online suchen zu müssen.

Navigationsstruktur

Bieten Sie eine saubere, nicht überfrachtete Navigation an. Die Navigationsstruktur auf einer Website sollte übersichtlich und intuitiv sein, damit Nutzer leicht die gewünschten Informationen finden können. Hier sind einige bewährte Vorgehensweisen:

1. Konsistenz: Verwenden Sie eine einheitliche Struktur, die auf allen Seiten der Website angewendet wird. Auf diese Weise wissen die Benutzer immer, wo sie sich befinden und wie sie zum gewünschten Ort gelangen können.

2. Hierarchie: Organisieren Sie die Inhalte in einer hierarchischen Struktur. Verwenden Sie Hauptkategorien oder Hauptseiten, um verschiedene Themenbereiche abzudecken, und erstellen Sie dann Unterkategorien oder Unterseiten, um spezifischere Informationen zu präsentieren.

3. Aufzählung: Verwenden Sie gut sichtbare Menüpunkte oder Schaltflächen, um die verschiedenen Seiten oder Kategorien in der Navigationsleiste anzuzeigen. Vermeiden Sie zu viele Unterpunkte oder überladene Menüs, um Verwirrung zu vermeiden.

4. Sichtbarkeit: Stellen Sie sicher, dass die Navigationsleiste prominent auf jeder Seite platziert ist und sichtbar ist. Verwenden Sie klare Schriftarten und ausreichend Kontrast, damit die Benutzer sie leicht erkennen und lesen können.

5. Suchfunktion: Ergänzen Sie die Navigationsstruktur durch eine Suchfunktion, mit der Benutzer gezielt nach bestimmten Inhalten suchen können.

6. Mobile Optimierung: Stellen Sie sicher, dass die Navigationsstruktur auch auf mobilen Geräten einwandfrei funktioniert und benutzerfreundlich ist. Denken Sie an die Verwendung des Hamburger-Icons für mobile Menüs und optimieren Sie die Navigation für Touch-Bedienung.

Letztlich sollte die Navigationsstruktur einer Website den Bedürfnissen und Erwartungen der Benutzer entsprechen und ihnen eine klare und reibungslose Erfahrung beim Durchsuchen der Website ermöglichen.

Suchmöglichkeit

Eine Suchmöglichkeit auf einer Website bietet zahlreiche Vorteile:

1. Benutzerfreundlichkeit: Eine Suchfunktion erleichtert den Benutzern das Finden spezifischer Inhalte oder Informationen auf einer Website. Statt manuell durch verschiedene Seiten zu blättern, können die Benutzer einfach einen Suchbegriff eingeben und erhalten sofort relevante Ergebnisse.

2. Zeitersparnis: Indem Benutzer die gewünschten Informationen schnell und einfach finden können, sparen sie Zeit und können effizienter interagieren.

3. Navigationserleichterung: Manchmal kennen Benutzer den genauen Ort oder die Kategorie einer bestimmten Information nicht. Eine Suchfunktion ermöglicht es Ihnen, direkt nach einem Stichwort oder einer Phrase zu suchen, unabhängig von der Struktur oder Navigation der Website.

4. Bessere Benutzererfahrung: Eine gut funktionierende Suchfunktion kann die allgemeine Benutzererfahrung verbessern. Benutzer fühlen sich einfacher und effektiver, wenn sie schnell das finden, wonach sie suchen.

5. Erhöhte Conversion-Rate: Durch Suchfunktionen können Benutzer schnell zu den gewünschten Produkten oder Dienstleistungen gelangen. Dies kann ihre Kaufentscheidungen positiv beeinflussen und letztlich die Conversion-Rate erhöhen.

6. Tracking und Analyse: Eine Suchfunktion kann auch Informationen über die Suchbegriffe der Benutzer sammeln, die wertvoll für die Analyse und Optimierung der Website sein können. Es bietet Einblicke in das Suchverhalten der Benutzer und ermöglicht es, die Website entsprechend anzupassen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine Suchmöglichkeit auf einer Website die Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Zufriedenheit der Benutzer verbessern kann. Es ist ein wichtiges Element für eine gut gestaltete und funktionsfähige Website.

Salesfunnel

Es gibt mehrere Gründe, warum es sinnvoll sein kann, einen Verkaufstrichter auf einer Website einzurichten:

1. Steigerung der Conversion-Rate: Ein Verkaufstrichter führt Besucher Schritt für Schritt durch den Kaufprozess und optimiert so die Conversion-Rate. Indem potenzielle Kunden gezielt an die Hand genommen werden, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sie tatsächlich kaufen.

2. Besseres Verständnis der Kundenreise: Durch den Aufbau eines Verkaufstrichters erhält man Einblicke in die verschiedenen Stationen der Kundenreise. Auf diese Weise können Schwachstellen im Kaufprozess identifiziert und optimiert werden.

3. Automatisierung von Marketingaktivitäten: Ein Verkaufstrichter ermöglicht es, bestimmte Marketingaktivitäten zu automatisieren, wie das Versenden von E-Mails an potenzielle Kunden, die ihren Warenkorb verlassen haben. Dadurch spart man Zeit und Ressourcen.

4. Verbesserte Personalisierung: Ein Verkaufstrichter ermöglicht es, den Kunden personalisierte Angebote und Empfehlungen basierend auf ihren Interessen und ihrem Verhalten zu präsentieren. Dies steigert die Relevanz der Inhalte und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs.

5. Erhöhung der Kundenbindung: Durch einen Verkaufstrichter kann man die Kommunikation mit Kunden aufrechterhalten und weiterhin Mehrwert bieten, selbst nachdem ein Kauf getätigt wurde. Dies kann zu wiederkehrenden Käufen und einer langfristigen Kundenbindung führen.

Insgesamt kann ein Verkaufstrichter dabei helfen, die Effizienz und Wirksamkeit der Vertriebsmassnahmen auf einer Website zu steigern und dadurch den Umsatz und den Erfolg des Unternehmens zu erhöhen.

Suchmaschinenoptimierung

Eine gute Auffindbarkeit im Web ist ein weiter Schritt zum Erfolg. Auch diese Tatsache dürfte offensichtlich sein. Online-Tools und professionelle SEO-Agenturen können bei diesem schwierigen Thema hilfreich sein.

Vor allem müssen die notwendigen Schlüsselbegriffe auf den jeweiligen Webseiten vorhanden sein.

Werbung

Ohne konkrete Werbemassnahmen bekommen Sie nicht ausreichend interessierte Besucher auf die Website. Spezialisierte Agenturen können bei diesem Sachverhalt hilfreich sein und vermeiden, dass unnötig Geld verbrannt wird. Beispiele für passende Massnahmen:

• E-Mail-Marketing betreiben
• PPC-Werbung buchen
• Social-Media-Integration
• Offline-Werbung

Informationen

Der/die Website-Betreiber müssen gute Informationen zur Verfügung haben, um die Website konstant weiterzuentwickeln. Beispiele:

• Auswertung einer leistungsfähigen und gute konfigurierten Websitestatistik
• Auswertung der Google Search Console
• Ein Konkurrenzvergleich
• A/B-Tests etwa der Preise und der Konversion
• Ständige Weiterbildung

Fazit

Kann eine Website Erfolg haben, wenn sie nicht alle hier aufgeführten Punkte erfüllt? Ja, kann sie. Die wenigstens Websites erfüllen alle Punkte. Je mehr Punkte sie erfüllt, desto besser.

Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch