Chats für den geschäftlichen Einsatz

Online-Marketing: Chats

Wie können Chatsysteme und artverwandte Werkzeuge im Internet eingesetzt werden?

Bild: Gerd Altmann auf Pixabay.com

Wofür sind solche Kommunikations-Werkzeuge einsetzbar?

• Allgemeiner Chat
  Zur Besprechung allgemeiner Fragen als Telefonersatz.
• Journalistenchat
  Z. B. für eine virtuelle Bilanz-Presse­kon­ferenz.
• Fragerunde mit Experten
  Z. B. für Produkteinführungen.
• Unterhaltung/Fachwissen
  Chat mit einem (Branchen)-Prominenten
• Chat zu technischen Fragen
  Z. B. Support für Software.
• Messeeinsatz mit Gast
  Inklusive Live-Übertragung auf Lein­wand.
• Sonderzeit – Sonderangebot
  Z. B. einmal pro Woche – alle Artikel mit einem be­stimmten Rabatt.
• Beratung
  Z. B. einmal pro Monat.

Wie können diese Kommunikations-Werkzeuge beworben werden?

• Website
  Gross, direkt auf der Homepage.
• Event-Datenbanken
  Eintrag in diversen Event-Datenbanken im Internet, teil­weise kostenlos.
• Offline-Werbemittel
  Fast alle Offline-Werbemöglichkeiten können dafür ge­nutzt werden. Vor allem dann, wenn der Anlass regel­mässig wie­derholt wird.
• Newsletter
  Bewerben Sie den Anlass in Ihrem Newsletter.

Sowie

• Protokoll führen
  Stellen Sie das Chatprotokoll der Nach­welt zur Verfügung. So können auch je­ne Per­so­nen profitieren, die nicht am Anlass teilnehmen konnten.
• Bonus
  Bieten Sie den Zugang zum Chat nur ausgesuchten Kun­den via Passwort zur Ver­fü­gung.
• Themen kompatibel
  Der Chat muss zum Thema der Web­site / Firma passen.
• Webinare
  OK, reine Chats sind in kommerzieller Hinsicht kaum mehr anzutreffen. Webinare haben die Chats ver­drängt und bie­ten viel mehr Mög­lich­kei­ten des Dialogs an.

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Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch