Was Sie auf der Website unbedingt vermeiden müssen, um sich nicht als Neuling zu outen

Online-Marketing: Grundlagen der Webpräsenz

Am Anfang der neunziger Jahre war das Leben noch ein­fach. Ein paar Texte, ein paar Bilder und schon war der Web­auf­tritt vollendet. Im neuen Jahr­tau­send hat sich die Lage voll­ständig gewendet. Blei­wüs­ten, ani­mier­te Pein­lich­keiten und Anfängerfehler aller Art werden nicht mehr toleriert. Selbst von kleinen Un­ter­neh­men wird Pro­fes­siona­lismus erwartet. Welche Feh­ler müs­sen Sie auf alle Fälle auf Fir­men-Web­si­tes ver­meiden?

Informationen gemäss Stand vom 1.7.2023

Bild: Clovis Cheminot auf Pixabay.com

Merkmale

• Kardinalfehler: Unterstrichene Texte verwenden
  Unterstrichene Texte, die kleine Hyperlinks sind.
  Text unterstreichen ist hässlich. Text unterstreichen ist eine Erfindung aus der Schreibmaschinenära, weil es kaum andere Möglichkeiten gab, einen Titel auszu­zeichnen. In der moder­nen Typo­grafie wird diese antiquierte Methode durch Fettschreiben und grössere Schriften ersetzt.
  Unterstrichene Texte, die keine Hyperlinks sind, sind bei Websites absolut zu unterlassen.
  Der Fehler lässt sich noch steigern, wenn man Texte, die keine Links sind, unterstreicht, Links jedoch ohne unterstreichen belässt! Damit werden die Standards, die das WWW erfolgreich gemacht haben, komplett umgekehrt!
  Vergleichen lässt sich die Situation mit folgender Szenerie: Stellen Sie sich nur mal vor, jemand würde ein Auto herstellen, bei dem die Gas- und Bremspedale ausgetauscht wurden!

“Die Unterstreichung ist ein Fossil aus dem Schreibmaschinenzeitalter!”

• Willkommen auf der Fussmatte
  „Willkommen auf der Homepage“ ist, als ob Sie Ihre Gäste zu Hause mit dem Spruch „Willkommen hier bei mir auf der Fussmatte“ begrüssen. Wenn Sie Surfer schon willkommen heissen, dann auf der gesamten Web­site und nicht nur auf der Homepage, die ja lediglich aus einer Seite besteht. Vermeiden Sie jede Form von den häufigen falschen Begriffen.
• Schriften
  Kleine Schriften wirken zierlich und gepflegt, aber nicht jeder Leser hat die Augen eines Zwanzigjährigen.
  Vermeiden Sie die Verwendung exotischer Schriften, die beim Surfenden nicht angezeigt wer­den.
• Fehlender Kontrast
  Hellgraue Schrift auf weissem Hinter­grund ist für ältere Men­schen kaum zu lesen. Sorgen Sie für einen guten Kont­rast.
• Blinkende Texte
  Auf einer Seite mit blinkendem Text ist es sehr schwer, den Text in aller Ruhe zu lesen.
• Nervöse, animierte Bilder
  Rotierende E-Mail-Symbole, die jeder schon tausend Mal gesehen hat, ge­hö­ren in die virtuelle Mülltonne. Auf einer Seite mit rotierenden Ani­ma­tionen ist es sehr schwer, den Text ohne Beeinträchtigung zu lesen.
• Effekthascherei per DHTML oder ande­ren Skripten
  Besonders unbeliebt sind rollende Texte, sogenannte Ticker, die mona­telang die­selbe Neuheit verkün­den.
• Nicht responsives Layout
  Websites, die sich auf Mobiles nicht gut betrachten lassen.
• Keine Suchmaschinenoptimierung
  Keine Meta-Tags Description in den einzelnen Webseiten. Leere Seitentitel oder solche wie zum Beispiel „Neue Sei­te“.
• Gästebücher
  Ein weiteres Fossil sind Gästebücher. Diese haben meistens peinliche und langweilige Einträge und werden gerne für Spam missbraucht.
• Veraltet die Erste
  Letzte Aktualisierung vor Monaten und vollkommen veraltete Angebote.
• Veraltet die Zweite
  Alte Anlässe in Terminkalendern.
• Langsamkeit
  Gemächlich aufbauende Webseiten. Sorgen Sie für eine gute Performance der Website.
• Design
  Uneinheitliches Design, jede Webseite verschieden gestaltet.
• Schlechte Bedienbarkeit
  Unübersichtliche Website, fehlende Übersicht, keine Suchmöglichkeiten.
• Mangelhafte Inhalte
  Unvollständige, fehlerhafte Inhalte und Fakenews.

• Werbung für Fremde
  Lästige, überbordende Werbe­ein­blen­dungen: Banner-Overkill, Werbefenster (Pop-Ups).
• Technische Fehler
  Interne und externe Hyperlinks, die ins Internet-Nirvana führen. Nicht korrekt funktionierende Formulare und Wa­ren­shops.
• Kommunikation
  Fehlende Kontaktmöglichkeiten, riesige Formu­lare die ab­schrecken, E-Mails die nicht oder falsch beant­wortet wer­den.
• Hintergrund-Sound
  den Besucher nicht abstellen können.
• Falsches Medium
  1:1 Kopien aus Prospekten.
• Mangelhafte Navigation
  Die Navigationselemente sollen inner­halb einer Website einheitlich sein und die Navi­ga­tion innerhalb einer Website vereinfachen und nicht er­schweren.
• Mangelnde Bildbearbeitung
  Bilder, die nicht komprimiert wurden und Verwendung eines falschen Gra­fik­for­mates.
• Zähler
  Nichtssagende Zähler: „Sie sind unser 555. Besucher“. Na und?
• Gähnende Leere
  Foren ohne Einträge, leere Gäste­bücher, leere Weblogs.
• Optimiert für Technik anstatt für Menschen
  Sprüche wie „Optimiert für einen be­stimmten Browser“, „under Construction“, „best viewed with 800*600“. Die Sei­ten sollen für alle Bild­schirme brauchbar sein und eine gute Website ist immer unter „Konst­ruk­tion“.
• Fehlendes Alt- und Title-Attribut
  Fährt man mit der Maus über eine Grafik erscheint, ein Text wie bei­spielsweise „logoxyz.gif 1200 Bytes“. Wurde die Website vor der Veröffent­lichung nicht getestet?
• Tippfehler
  In jedem Satz mindestens einen Ortho­grafie-Fehler.
• Kein Kundennutzen
  Fehlender Kundennutzen auf der gan­zen Linie.
• Kein Impressum
  Fehlende Kontaktdaten des Website-Betreibers (Impressum) und keine Datenschutzerklärung.

Die Lehre daraus

„Unprofessionelle Webauftritte sind kontraproduktiv. Wir alle haben einmal diese Fehler ge­macht. Kontrol­lie­ren Sie auf­grund dieses Beitrags, ob Sie auf Ihrem Auftritt noch irgend­wo einige die­ser Ju­gendsünden versteckt haben.“

Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch