Welches sind die Basis-Informationen eines Web­auftritts?

Jede Website, egal welcher Inhalte, sollte zumindest folgende Basis-Informationen enthalten:

Zwingende Angaben

• Zweck
  Sinn und Zweck der Website erläutern (vor allem wenn, wenn es nicht eindeutig aus dem Inhalt hervorgeht und wenn eine Dienstleistung brandneu ist).
• Impressum
  Herausgeber
  Adresse
  Telefon / E-Mail oder Kontaktformular
  Geschäftsführer
  MWST-Nummer bei MWST-pflichtigen Firmen
• Datenschutzerklärung
  Nützliche Links zum Thema DSGVO.

Fakultative Angaben

• Kontaktmöglichkeiten
  Per E-Mail-Link und/oder per Kontaktformular. Nennen Sie weitere Telefonnummern und E-Mail-Adressen für den Kundenservice, technischen Support, Buchhaltung.
• Nennung der Ansprechpartner
  Stellen Sie die Personen vor, die unmittelbar mit den Kunden und Lieferanten zu tun haben. Diese Massnahme kann auch zur Persönlichkeitsbildung der Website beitragen.
• Copyright-Hinweise
  Sofern notwendig.
• Lageplan / Anfahrtsskizze / Parkplätze
  Immer praktisch, wenn man jemand besuchen muss.
• Zertifizierungen
  Zertifiziert nach DIN-ISO 9001:2000
• Sitemap
  Ein Inhaltsverzeichnis eignet sich für Auftritte, die grösser sind als circa 50 Seiten.
• FAQ
  Stets aktuelle Liste der FAQ (häufig gestellten Fragen und deren korrekte Beantwortung).
• Suchmöglichkeit
  Geeignet für Auftritte, die über 20 Seiten gross sind.
• Firmenphilosophie
  Nicht zu lang und wenn möglich interessant und spritzig.
• Referenzen
  Was hat man schon für wen getan.
• Datum der letzten Aktualisierung
  Immer praktisch zu wissen, damit man keine Zeit verliert mit der Suche nach Neuheiten.
• Social Media
  Links zu den eigenen Social-Media-Aktivitäten.
• USP
  Ein USP ist ein einzigartiges Verkaufsargument. Welche Argumente sprechen für Ihre Firma?
• Motto
  Wie lautet das Motto der Organisation?

Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch