Hilfe, wie vermarkte ich mein Hotel?

Entdecken Sie die Vielfalt an Inhalten, die eine Hotelwebsite bereichern können! Wie schafft man es zudem, die Webpräsenz in der digitalen Welt sichtbar zu machen? Dieser Beitrag öffnet Ihnen ein Reservoir an kreativen Konzepten. Egal, ob Ferienresort oder Seminarhotel – diese Liste bietet eine breite Palette an Ideen, die Ihr Online-Angebot unverwechselbar machen.

Informationen gemäss Stand vom 30.11.2024

Bild: Free-Photos auf Pixabay.com

Inhaltsverzeichnis: Das Hotelmarketing

• Welche Website-Inhalte einen Sinn ergeben
• Online-Marketing-Massnahmen für Ihr Hotel
• Offline Werbe-Massnahmen
• PS

Am besten, Sie erstellen einen schriftlichen Marketingplan mit allen wichtigen Informationen.

Ist der Zweck Ihres Hotels bereits im Namen ersichtlich? Beispiele: Wellnesshotel, Seminarhotel, Familienhotel, Luxushotel, Romantikhotel, Golfhotel etc.

Welche Website-Inhalte einen Sinn ergeben

• Wir über uns
  Den Gastgeber und seine Mitarbeiter mit guten Fotos vorstellen.
• Die Philosophie des Hauses
  Im Sinne von Storytelling erzählen Sie die Geschichte Ihres Hauses.
• Zahlungsmöglichkeiten aufzählen
  Wie kann gezahlt werden?
• Impressum
  mit allen Kontaktdaten. (Adresse, Social-Media-Kanäle, RSS-Feed, Datenschutzerklärung, etc.)
• Anfahrtsskizze
  Routenplaner, Parkmöglichkeiten, Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Nennung der Öffnungszeiten
  und Hinweise auf Feiertage und Ferien.
• Angebot inklusive Preise
  Druckbar oder gegebenenfalls als PDF-Datei zum Herunterladen.
• Travel Sustainable
  Stellen Sie Ihre Massnahmen für einen nachhaltigen Aufenthalt vor.
• Ausstattungsdetails nennen
  WLAN, potenzielle Ferienwohnungen, Klimaanlagen, Kindereinrichtungen, Pool, Sauna, behindertengerechte Einrichtungen, gedeckter Raucherecken etc.
• Kontaktformular
  Die Kontaktformulare könnten folgende Felder enthalten:
  ➤ Rufen Sie uns an,
  ➤ Senden Sie uns Prospekte,
  ➤ Unterbreiten Sie uns ein Angebot
• Bestätigungsseite beim Buchen
  inklusive Tipps zur Anreise und zur Reiseplanung.
• Buchungsformular
  Gegebenenfalls ein externes Reservationssystem verwenden.
• FAQ
  Beantwortung der wichtigen Fragen rund um das Hotel und Links zu den entsprechenden Seiten.
• Mehrsprachigkeit
  Die Möglichkeit, die Informationen in mehreren Sprachen zu lesen.
• Glossar
  Erstellen Sie ein Glossar mit den Themen Hotel, Speisen, Getränke, Umgebung.
• Fotogalerie
  vom Hotel und von den Attraktionen in der Umgebung.
• Lokale Wetterdaten / Lokale Anlässe
  Die Rubrik eignet sich vorwiegend für Gäste, die gerade im Hotel wohnen.
• Freizeitangebot
  Welche Freizeitangebote stehen in der Nähe zur Verfügung? Beispielsweise: Wandern, Radfahren, Skifahren etc.
• Sehenswürdigkeiten
  Welche Sehenswürdigkeiten stehen in der Umgebung bereit? Zum Beispiel: Pärke, Museums usw.
• Testimonials / Referenzen
  der Gäste.
• Interne Suchmaschine
  zur Verfügung stellen, damit die Gäste auf der Website schnell etwas finden.
• Sitemap
  Inhaltsverzeichnis über alle Seiten anzeigen.
• Landeseite für ein Abonnement
  Newsletter mit TAGS anbieten, um die Interessenten und Kunden immer passend wieder zu kontaktieren.
• News/Aktuelles
  Seite, die immer aktuell gehalten wird.
• Blog einrichten
  als aufwendigere Alternative zu einer News-Seite.
• RSS-Feed anbieten,
  um immer über die aktuellsten News informiert zu werden.
• Social Media
  Auf welchen Social-Media-Portalen kann man Ihr Hotel finden?
• Videos zeigen
  Der Einsatz passender Videos ist für Hotels besonders wichtig!
• Informationen rund um Seminare im Hotel
  Angaben über Seminare, die im Hotel durchgeführt werden, sofern es der Veranstalter wünscht.
• Sind Hunde willkommen?
  Sind Personen mit ihrem Vierbeiner im Hotel willkommen?
• Wer nicht
  Haben Sie den Mut, nennen Sie den Personenkreis, der nicht zu Ihrem Hotel passt.
• Webcam
  zum Hotel und / oder der Ortschaft.

„Bei vielen Hotelwebsites findet man die gewünschten Informationen nicht. Steuern Sie mit allen wichtigen Informationen dagegen.“

Online-Marketing-Massnahmen für Ihr Hotel

• Bewertungsportale
  Der Eintrag in Bewertungsportalen ist sicher schon bekannt.
• Suchmaschinenoptimierung
  Die Website muss die wesentlichen Schlüsselwörter abdecken und die wichtigsten SEO-Massnahmen müssen durchgeführt sein.
• Google Ads
  Ein wichtiger Baustein kann die PPC-Werbung bei Google sein.
• Backlinks organisieren
  Wertvolle Links organisieren Sie bei der Wohngemeinde (Rubrik Gewerbe), bei Tourismusorganisationen und bei Lieferanten.
• Social-Media
  Teilnahme in jenen Kanälen, wo auch die Kunden aktiv sind.
• Pressemitteilungen (PR) versenden
  Versendung der Pressemitteilung an geeignete Medien und Buchung der offenen Presseportale.
• Webstatistik auswerten
  Zumindest einmal pro Monat müssen Sie eine leistungsfähige Website-Statistik wie Google Analytics aufrufen und die wichtigsten Parameter überprüfen.
• E-Mail-Marketing
  Versendung eines Newsletters an die Kunden und Interessenten

Offline Werbe-Massnahmen

• URL = Webadresse
  Die URL kommt auf die Speisekarte, Visitenkarte, Briefpapier und generell auf alle bedruckten Papiere.
• Medienpräsenz
  Inserate in geeigneten Medien buchen, sofern sich diese lohnen.
• Datenbank-Marketing
  Mit Datenbank-Marketing können Sie die Übersicht über alle Projekte behalten.
• Direct Mail
  Die Versendung von Briefen an geeignete Adressen. Etwa den Kunden ein Angebot für ein spezielles Wochenende zustellen.
• Organisationen
  Mit Tourismusorganisationen zusammenarbeiten.
• Prospekt
  Ein schönes Prospekt hat sicher weiterhin nicht ausgedient.
• Video
  Ein Film per DVD anbieten, sofern Sie noch ein paar Exemplare haben. Ansonsten ist das Medium DVD nicht mehr aktuell.

PS

„Kostenloses WLAN sollte in Ihren Räumlichkeiten selbstverständlich sein!“

Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch