Wie erstelle ich einen einfachen Marketingplan?

Onlinemar­ke­ting: Der Marketing­plan

Wenn Sie nicht wissen, wohin Sie gehen, werden Sie nie an­kommen. Auch Klein­be­triebe und Frei­schaf­fende müssen einen einfachen Marketingplan besitzen. Definieren Sie des­halb schriftlich auf zwei bis drei Sei­ten Ihre Mar­ke­ting­stra­te­gie und kontrollieren Sie diese ein­mal pro Monat. Nur fünf Schritte sind not­wen­dig!

Informationen gemäss Stand vom 11.4.2023

Dieser Marketingplan ist gleich­zeitig ein Stra­tegie­plan und ein Geschäfts­plan. Viele Kleinbetriebe bemühen sich nicht, einen Marke­ting­plan aufzustellen. Es erscheint zu kom­pliziert, gerade für Per­so­nen ohne Marke­ting­ausbil­dung. Für diese Leute ist dieser Stra­te­gie­plan gedacht. Wagen Sie sich an dieses Projekt. Jeder Unter­nehmer sollte sich die­se Fragen stellen und beant­worten können!

Beantworten Sie so viele Fra­gen so detailliert wie möglich. Sollten Sie einige Fragen nicht beant­worten können, über­denken Sie Ihr Kon­zept noch einmal.

„Machen Sie keine kleinen Plä­ne. Kleine Pläne können die Menschen nicht wirklich reizen. Machen Sie grosse Pläne.“
Daniel Burnham

Inhaltsver­zeich­nis: Anfor­de­run­gen Marke­ting­plan

• Schritt 1: Ist-Zustand- und Fakten festlegen, Positionie­rung klarstellen
• Schritt 2: Budget festlegen
• Schritt 3: Ziele mengenmässig für einen Zeit­raum festlegen
• Schritt 4: Marketing­mass­nah­men im Detail bestimmen
• Schritt 5: Erfolge notieren – Kontrolle
• Vorlage

Marketingplan Schritt 1
Ist-Zustand- und Fakten festlegen, Positionierung klar­stellen

Halten Sie zuerst einmal fest, wer Ihre Firma ist und was Ihr Unter­nehmen am besten be­schreibt. Diese Infor­ma­tio­nen brauchen Sie für den Schritt 3.

• Kundenprofil / Zielgruppe / Personas
  Wer genau sind unsere Kun­den?
  (Alter, Beruf, Familienstand, Einkommen, Branche, Markt, Sprache, Region)
• Kundennutzen
  Welchen konkreten Nutzen bringen wir unseren Kun­den?
  Was haben die Kunden davon, wenn sie unsere Produkte und Dienst­leistungen bean­spruchen?
  Welches Problem lösen wir?
• Unsere Perlen
  Mit welchen Produkten und Dienstleistungen hatten wir in der Vergangenheit den grössten Erfolg?
  Für welche Leistungen wur­den wir von unseren Kunden am meis­ten gelobt?
• USP
  Was können wir besser als unsere Mit­be­werber?
  Mit welchem Angebot können wir dem Kun­den Spitzen­leistungen offe­rie­ren?
  Wie lautet unser USP?
• Stärkenprofil
  Wo liegen unsere Stärken?
  Wie lautet unsere Spe­zia­li­sierung?
  Welche Probleme können wir wesentlich besser lösen als unsere Mitbewerber?
• Mit Schwächen umgehen
  Wo liegen unsere Schwächen?
  Welche Arbeits­prozesse lagern wir besser aus?
  Nur wenn man die eigenen Schwächen klar erkennt, kann man eine Strate­gie erstellen, die nicht auf diesen Schwächen aufbaut.
• Die Vision
  Wie lautet unsere Unternehmensvision?
  Worauf legen wir den Fokus?
• Keywords
  Wie lautet das Haupt­schlüs­sel­wort für un­se­ren Webauftritt?
  Wie lauten unsere Keywords?
  Wie lauten die wichtigen Keyword­kombina­tionen für unseren Inter­netauftritt?
• Description
  Wie lautet die optimale Firmenbeschreibung (inkl. Keywords und Kundennutzen) in knackigen 150 Zeichen?
• Elevator-Pitch
  Wie lautet unser Elevator-Pitch?
• Motto
  Wie lautet unser Firmenmotto?
• Nische
  In welcher Nische branden wir uns?
  In welcher Nische sind wir „Gurus“?
• Inserat
  Wie würde ein Inserat lauten, welches unsere Firma am besten darstellt?
• Materiellen Wünsche/Ziele
  Wie lauten die drei wichtigsten materiellen Ziele unseres Unternehmens?
• Immateriellen Wünsche/Ziele
  Wie lauten die drei wichtigsten immateriellen Ziele unseres Unternehmens?
• Welche Ziele soll der Webauftritt erfüllen?
  ➤ Anfragen generieren
  ➤ Direkt Bestellungen er­zeu­gen
  ➤ Kosteneinsparungen er­zie­len
  ➤ Newsletter-Abos erzeugen
  ➤ Serviceverbesserungen er­zielen
  ➤ ……………………………………….

Zusammenfassung

Nach dem Zusammentragen die­ser Daten sollten Sie Ihre Kun­den folgende drei Fragen klar erklären können:

• Wer sind Sie
• Was machen Sie?
• Was haben Ihre Kunden da­von, dass es Sie gibt?

Marketingplan Schritt 2
Budget festlegen

• Geld
  Wie viel Geld steht pro Jahr / Monat für Marketing­massnahmen zur Verfügung?
• Zeit
  Wie viel Zeit kann pro Monat in Online-Marketing-Massnahmen investiert werden?

Marketingplan Schritt 3
Ziele mengen­mäs­sig für einen Zeitraum fest­legen

Jedes Ziel muss messbar sein! Sehen wir uns einige Beispiele der Marketingziele mal an:

• Wir wollen 12 neue Kunden innerhalb eines Jahres über unsere Website gewinnen.
• Wir wollen via Werbebanner mind. 5’000 Pageviews mehr pro Monat.
• Wir wollen via Newsletter den Verkauf um 5% jährlich stei­gern.
• Wir wollen 1’000 Abonnenten in unserem Newsletter-Stamm bis Ende Jahr.
• Wir wollen 5’000 potenzielle Interessenten pro Monat auf unserer Website.
• Wir stehen mit dem Keyword „xyz“ bei der Suchmaschine permanent auf Position 1.

Marketingpan Schritt 4
Marketing­massnah­men im Detail be­stimmen

Nun werden die geplanten Mass­nahmen de­tailliert festge­legt:

• Wir buchen Werbebanner auf den folgenden Plattformen: „xyz“
• Wir geben einen monatlichen Newsletter heraus.
• Wir nehmen am Partner­programm von „xyz“ teil.
• Wir sponsoren den Webauftritt von „xyz“.
• Wir bauen eine Community zum Thema „xzy“ auf.
• Wir schreiben monatlich vier Beiträge für die offenen Presse­portale.
• Wir erhalten monatliche 10 neue, hoch­wer­tige Backlinks via Gastbeiträge.
• Wir optimieren unsere Website weiterhin für das Keyword „xyz“.

Sie brauchen noch die Werbe­mittel wie

➤ Werbebanner
➤ Filme
➤ Animationen
➤ Werbetexte

Marketingplan Schritt 5
Erfolge notieren – Kontrolle

• Kontrolle
  Kontrollieren Sie regel­mässig die bereits er­zielten Ergebnisse (Monatlich).
• Optimierung
  Zwingend ist eine ständige Kontrolle sowie Optimierung der eingeleiteten Mass­nahmen. Vergleichen Sie die fest­ge­legten Ziele mit den erreichten Ergebnissen und optimieren Sie die Mass­nahmen, um die Ziele zu er­reichen.
• Website-Statistik
  Überprüfen Sie jeden Monat die Website-Statistik und werten Sie sie aus.

Vorlage

Sie erhalten hier eine Vorlage für Ihren Marketing­plan. Das Doku­ment ist mit jeder Text­verar­bei­tung lesbar.

Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch