Teure Fehler vermeiden: Kennen Sie Ihr Online-Marketing Umfeld?

Online-Marke­ting: Umfeld

Vor gefühlten 100 Jahren habe ich er­kannt, dass die schönste Website nichts nützt, wenn man nicht massiv ziel­gerichteten Traffic bekommt. Und so hab ich mich seit der Jahrtausendwende intensiv mit Online-Marketing be­fasst.

Inhaltsver­zeich­nis: Um­feld

• Ein System ist besser als „Hand­gelenk mal Phi Met­ho­den
• Unternehmer kennen Ihr Um­feld nicht
• Branchenübersicht
• Geplante Massnahmen
• Doch um welche Mass­nah­men geht es in der Pra­xis?
• Influencer-Marketing
• Zusammenfassung

Ein System ist bes­ser als Handgelenk mal Phi Met­ho­den

Was machen Piloten vor einem Start? … Sie arbeiten lange Check­listen durch, Schritt für Schritt, um ja keinen wesent­lichen Punkt zu vergessen. Und wieso? Klar, sie wollen wieder gesund mit ihren Passagieren landen.

Es braucht eine detaillierte Stra­tegie. Eine Strategie besteht aus vielen einzelnen Schritten, die in einer Checkliste notiert werden. Des­halb wollen wir uns heute mit einer Check­liste be­fassen.

Unternehmer ken­nen Ihr Umfeld nicht

Als Internet-Dienstleister fällt mir immer wieder auf, dass Kleinunternehmer ihr On­li­ne-Umfeld nicht kennen. Nachdem ein neuer Webauftritt online ist, folgt jeweils die Website-Promotion. Um eine optimale Pro­motion zu entwerfen, muss man eine Branche kennen. Folgende Fragen kriegen meine Kunden bei einer Beratung zu hören:

• Welche wichtigen Medien gibt es in Ihrer Branche?
• Welche (grösseren) Blogs berichten über Ihre Branche?
• Welche Newsletter gehören in Ihrer Branche zur Pflichtlektüre?
• Wer sind die Influencer in Ihrer Branche?
• Welche grossen Unternehmen domi­nieren Ihre Branche?
• Wer sind Ihre härtesten Mitbewerber?
• Kennen Sie Ihre Wunschkunden?

Erstaunlicherweise kriege ich zu diesen Fra­gen kaum Antworten, was dann zu einer umfang­reichen Recherche führt. Denn erst, wenn man eine Branche kennt, kann man in deren Dunstkreis die eigenen Online-Mass­nahmen gut planen und durchführen! Schliesslich muss man wissen, wo sich die potenziellen Kunden im Web aufhalten.

Gehen wir jetzt strategisch vor! Was heisst, zuerst einmal gehen wir surfen. Alle wichtigen er­mit­telten Details müssen schriftlich festgehalten werden. Dazu eignet sich ein CRM-System oder ein Tabellen­kalku­lationsblatt.

Branchenübersicht

So sind u.a. folgende Punkte we­sentlich:

• Wer
  Um wen geht es? (Zum Beispiel Radio XYZ)
  Wo halten sich meine po­tenziellen Kun­den auf?
• Webadresse
  Website des potenziellen Part­ners.
• Typ
  TV, Radio, Zeitschrift, Portal, Online-Magazin, Blog, Podcasts, Social-Media, Verein, Verband, …
• Zuständigkeit
  Wer ist Ansprechpartner und wie lauten seine Koordinaten? (Name, Funktion, E-Mail-Adresse, direkte Tele­fon­num­mer, Social-Me­dia-Ad­res­sen, Skype)
• Win-win-Situation
  Wie könnte man mit der Kontakt­person zu einer Win-win-Situation kommen, was kann ich ihr anbieten? (Zum Bei­spiel einen Gast­beitrag, ein Linktausch, ein Interview oder Filmmaterial)

Geplante Mass­nah­men

• Letzter Kontakt
  Wann war mein letzter Kon­takt?
• Letzte Massnahme
  Welche Aktion habe ich mit der Kontaktperson durch­geführt? (Zum Beispiel ein Gastbeitrag geliefert)
• Bemerkungen
  Für alles, was sonst nirgends reinpasst.

Zum Schluss haben wir eine grössere Da­tenbasis, um loszu­le­gen.

Doch um welche Mass­nahmen geht es in der Pra­xis?

• Social-Media-Kanäle
  Folgen Sie Ihren Kontakten, retweeten Sie deren Beiträge und gehen auf deren Tweets ein.
• Blogs
  Bei Blogs kann man kommen­tie­ren und den Blogbe­treibern gute Gastbei­träge liefern.
• Newsletter
  Alle wesentlichen Newsletter sind zu abonnieren und aus­zu­werten.
  Eventuell stellen Sie dem Her­ausgeber einen Gast­bei­trag zur Verfügung oder platzieren Werbe­an­zei­gen im News­let­ter.
• Medien
  Ein guter Kontakt zu den Me­dien ist wichtig. Die Me­dien sind immer an neuen wesent­lichen Informationen inte­res­siert.
• Portale und Online-Magazine
  Hier kann man teilweise Gastbeiträge anbieten und bezahlte Wer­bung buchen.
• Konkurrenz
  Was macht der Mitbewerb? Hier sollte man eine Back­link­recherche und eine allge­meine Kon­kur­renz­analyse be­trei­ben.

Influencer-Mar­ke­ting

Wer übt den meisten Einfluss in Ihrer Branche oder zu einem bestimmten Stichwort aus? Finden Sie es heraus und bauen Sie sich Ihr Blogger- und In­fluencer-Netzwerk auf. Monitoren Sie Ihre Themen und analysieren Sie, welche Inhalte auf welchen Social Media-Ka­nälen bestens funktionieren. Ein Online-Tool wie zum Beispiel influma.com/de hilft dabei.

Zusammenfassung

„Ein Unternehmer muss wissen, wo sich und wann seine po­ten­ziellen Kunden aufhalten. Zudem muss er wis­sen, mit wem er zu­sammenarbeiten kann und welche Win-Win-Situationen sich daraus ergeben können.“

Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch