Nahtlos mit Unternehmen kommunizieren
ein 21. Juni 2021
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Omnichannel-Experience Angenommen, Sie sind Marketingverantwortlicher eines B2C-Unternehmens, schreiben einen Kunden an und unterbreiten ihm ein zeitlich begrenztes Angebot. Dieser meldet sich bei dem Servicecenter, um die Bedingungen zu klären. Da die meisten Anrufe nach wie vor aus dem Festnetz eingehen … Weiterlesen