Es ist besonders wichtig, dass Formulare absolut korrekt arbeiten. Deshalb, testen Sie Ihre Formulare gründlich und regelmässig.
Informationen gemäss Stand vom 12.8.2022
Formular wurde auf … getestet
☐ Erklärung, wofür das Formular notwendig ist
☐ Pflichtfelder sind klar ersichtlich
☐ Nur nötigste Felder werden verwendet
☐ Die Felder sind optisch genügend gross und nicht zu gross
☐ Feld Land: Länder im DACH-Raum werden zuoberst angeführt
☐ Bei Fehleingaben werden verständliche Hinweise geliefert
☐ Die Daten bleiben bei Fehlermeldungen erhalten
☐ Alle Felder werden validiert
☐ Schadhafter Code wird nicht übermittelt
☐ Ein Spamfilter schützt das Formular
☐ Double-Opt-In wird für den Newsletter verwendet
☐ Die Möglichkeiten von HTML5 werden verwendet
☐ Genug Weissraum zwischen den einzelnen Feldern
☐ Alle Felder haben das richtige Type-Attribut
☐ Formular ist auch auf Mobiles gut verwendbar
☐ Freitextfeld ist für spezielle Bemerkungen vorhanden
☐ Eindeutiger Text mit Nutzen-Hinweis auf dem Absende-Button
☐ Formularangaben werden automatisch ins CRM integriert
☐ Formularinhalt geht an den richtigen Mitarbeiter
☐ Die Daten werden beim Versand verschlüsselt
☐ Anfrage respektive Kundenwunsch sehr schnell erfüllen
☐ Alles ist DSGVO-konform
☐ Hinweis auf Datenschutzregelung ist vorhanden
☐ Absender erhält eine Bestätigungs-E-Mail
☐ Absender erhält auf einer Bestätigungsseite Informationen, wie es weiter geht
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Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch
