Online-Marketer: Wie Sie Ihren digitalen Nachlass verwalten müssen, bevor es zu spät ist

mit Keine Kommentare

Digitaler Nachlass vorwiegend für Online-Marketer

Alle Daten, Profile und Einkommen, die jemand nach dem Tod auf einem Computer oder im Internet hinterlässt, werden als „digitaler Nachlass“ bezeichnet. Die wenigsten Personen machen sich Gedanken darüber, was mit ihrem Nachlass passiert. Erfahren Sie in diesem Beitrag, wie Sie es Ihren Nachkommen erleichtern und was Sie unternehmen sollen, wenn Sie sich um die Hinterlassenschaft eines Verwandten kümmern müssen.

Informationen gemäss Stand vom 28.11.2023

Passwort

Dieser Beitrag und die Checkliste eignet sich für jede Person, die digitale Konten aller Art unterhält. Für die Hinterbliebenen von sehr online affinen Personen (wie Online-Marketers, Internet-Dienstleister, Webdesignern, digitalen Nomaden etc.) ist es noch viel wichtiger, weil sonst die Erben vor kaum lösbaren technischen Problemen stehen.

Inhaltsverzeichnis: Digitaler Nachlass

Digitale Vorsorge: Was ich für meinen Nachfolger tun sollte

Wenn Sie Ihren digitalen Nachlass planen möchten, gehen Sie folgendermassen vor. Überlegen Sie sich, wer sich mit Ihrem Nachlass befassen soll, wer Ihr digitaler Willensvollstrecker sein soll. Es muss sich um eine Person handeln, die vertrauenswürdig ist und Erfahrung mit Computer und Internet besitzt. Orientieren Sie diese Person bereits jetzt, wie es im Todesfall ablaufen soll.

Erstellen Sie ein Dokument mit folgenden Informationen, je nach Art des Online-Dienstes:

  • Wer ist der Anbieter?
  • Link zum Log-in eines Dienstes
  • Vertragsart, Vertragsnummer, Kündigungstermine
  • Benutzername
  • Verwendete E-Mail-Adresse
  • Passwort
  • Ergänzende Passwort-Frage
  • Verwendetes Zahlungskonto
  • Der letzte Wille

Beschreiben Sie, was mit diesem Konto geschehen soll. Beispiele:

  • Account löschen.
  • Bei YouTube: Videos löschen oder online lassen.
  • Website
    soll durch eine andere Person weitergeführt werden.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Liste immer aktuell ist und hinterlegen Sie das Dokument auf Papier oder doppeltem Datenträger an einer Stelle, auf die Ihr Nachfolger Zugriff hat.

Nicht vergessen: Erstellen Sie eine handschriftlich erfasste Vollmacht, mit einem Datum versehen und unterschrieben. Diese muss unbedingt über den Tod hinaus gültig sein.

Vergessen Sie nicht, die Passwörter für Ihren Computer, Ihr Tablet, Smartphone und verwendete Programme zu notieren.

Löschen Sie Accounts, die Sie nicht mehr verwenden.

Zu diesem Beitrag gibt es eine ausführliche Checkliste zum Herunterladen!

Vergessen Sie keinen Punkt beim Erstellen Ihres digitalen Nachlasses.

Diese Checkliste als PDF ergänzt den Beitrag auf dieser Seite perfekt.

Was muss online überprüft respektive gekündigt werden?

  • Abos
    Kostenpflichtige Mitgliedschaften und Abonnements müssen gekündigt werden.
    Beispiele:
    ➤ Videodienste
    ➤ Telefonanbieter
    ➤ Spiele
    ➤ Online-Tools
  • E-Mail-Adressen
    bei Anbietern wie GMX.
  • E-Mail-Texte
    Wichtige E-Mail-Texte müssen aus gesetzlichen Gründen für 5 Jahre aufbewahrt werden. Löschen Sie diese Texte nach dem Tod eines Erblassers nicht sofort, weil Sie eventuell aus diversen Gründen gewisse Informationen noch benötigen werden.
  • Social-Media-Konten
    wie bei Facebook, Twitter, Instagram etc.
  • Zugang zur Website, Blog
    Zugang zum Content-Management-System, Server, Datenbanken, FTP etc.
  • Soll Werbung weiterlaufen?
    Hat jemand eine Website, so muss man prüfen, ob Werbung weiterlaufen soll oder gekündigt werden muss. Entscheid je nachdem, ob die Site eingestellt oder weitergeführt wird.
  • Partnerprogramme / E-Shops
    Generiert eine Website Einnahmen, so wird man vermutlich die Website nicht kaltstellen. Je nach Know-how kann man diese weiterführen oder verkaufen.
  • Finanzielle Konten
    Was soll mit den geldlichen Konten geschehen?
    Beispiel:
    ➤ Online-Banking
    ➤ Paypal-Account
    ➤ Kredit-Karten
    ➤ Prepaid-Karten
    ➤ Digitale Währung.
  • E-Shop-Konten
    Sind alle Rechnungen bezahlt? Gibt es noch Bonusprogramme, auf denen Guthaben gutgeschrieben sind?
  • Weitere Dienste wie
    ➤ WLAN-Zugriff
    ➤ Diskussionsforen
    ➤ Portale aller Art
    ➤ Partnerbörsen
    ➤ Online-Kurse
    ➤ andere Mitgliedschaften / allgemeine Mitgliederbereiche / Vereine.

Kundennutzen NewsAbo

Erhalten Sie alle 7 bis 14 Tage aktuelle Tipps und Tricks sowie frisch entdeckte Online-Tools direkt ins eigene Post­fach. Zudem erhalten Sie Zugriff auf den Mitglieder­bereich mit E-Books rund um die Website!


Detektivarbeit: Was tun, wenn mein Vorfahre nichts davon getan hat?

Was tun Sie, wenn Ihnen der Erblasser diese notwendigen Informationen nicht hinterlassen hat?

Bei allen Online-Dienstes gibt es die Möglichkeit, das bestehende Passwort zurücksetzen oder zusenden zu lassen. Dazu benötigen Sie allerdings den Zugriff auf das E-Mail-Konto.

Fragen Sie die Freunde und Verwandten des Verstorbenen, über welche Dienste er geredet hat.

Nachlassverwalter können die Löschung eines Kontos verfügen. Bei den meisten Anbietern müssen die Erben einen entsprechenden Antrag mit einer Sterbeurkunde stellen, worauf der Account ggf. gelöscht wird. Die meisten Portale schreiben in ihren AGB, wie die Konten gekündigt werden müssen. Im Notfall hilft immer noch der Support.

Kosten für Streamingdienste und Lizenzen werden meistens per Lastschriftverfahren vom Konto abgebucht. Die Erben müssen diese Abos anhand von Kontoauszügen erkennen und reagieren.

Die meisten Online-Dienste erlauben eine ausserordentliche Kündigung, wenn der Benutzer verstorben ist. Falls die Erben die laufenden Abos nicht entdecken, kann es schnell teuer werden. Denn die Abos verlängern sich automatisch, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt werden.

Wenn notwendig, wird der Computer des Verstorbenen von IT-Spezialisten auf Hinweise auf einen digitalen Nachlass untersucht. Dabei geht es um die Aufhebung von Zugriffsbeschränkungen (Betriebssystem-Passwort, Festplatten-Verschlüsselung etc.) Bemühen Sie sich als Erbe, live dabei zu sein, wenn eine fremde Person die Hardware durchforstet.

Protokollieren Sie alle Tätigkeiten mit Belegen und Screenshots. So können Sie gegenüber der (aufmüpfigen) Verwandtschaft beweisen, dass Sie sauber und ehrlich gearbeitet haben.

Was muss offline geprüft werden?

Diverse Hardware, wie

  • Computer, Laptops
  • externe Festplatten
  • USB-Laufwerke
  • Backups
  • Tablets
  • Smartphones

Bevor ältere Geräte entsorgt werden, achten Sie darauf, dass sich darauf keine persönlichen Daten befinden. Lassen Sie sich unter Umständen von einem erfahrenen Informatiker helfen.

Handlungsaufforderung: Jetzt anpacken!

Ich weiss, was Sie jetzt denken: Gute Idee, das mit dem digitalen Nachlass, sollte ich mal machen.

Vergessen Sie das „sollte“. Packen Sie es sofort an! Auch wenn Sie jung und gesund sind, Unfälle können jederzeit passieren. Ihre Erben werden es Ihnen danken.

Hinweis: Dieser Beitrag ist keine juristische Beratung. Wenn Sie auf der sicheren Seite stehen wollen, wenden Sie sich bitte an den Rechtsanwalt Ihres Vertrauens.

Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch

Verfolgen Walter B. Walser:

Online-Mar­ke­ting-Mana­ger

Seit 1995 hat Walter B. Walser Erfahrung mit dem Internet. Im Jahr 2001 gründete er das Magazin kundennutzen.ch, das sich auf praktisches Online-Marketing und Online-Tools konzentriert. Als Agenturleiter hat er Unternehmern geholfen, die Effektivität ihrer Website um 100% zu steigern. Darüber hinaus beriet Walser kleine Unternehmen bei ihrem Internetauftritt und spezialisierte sich auf die Pflege und Optimierung von Websites. Zu seinen Interessen gehören Umweltschutz und Geopolitik.