Um die Frage präzise und unmissverständlich zu beantworten: Was erwarten Ihre Website-Besucher tatsächlich? Sie wünschen sich eine schnelle, intuitive und benutzerfreundliche Navigation. Die Inhalte sollten relevant, informativ und gut strukturiert sein. Ein ansprechendes, professionelles Design ist ebenso wichtig wie die Kompatibilität mit verschiedenen Endgeräten, insbesondere Smartphones. Diese Faktoren tragen wesentlich dazu bei, dass Besucher auf Ihrer Website verweilen, interagieren und wiederkommen. Doch wie lauten die intrinsischen Motivationen?
Doch was steckt hinter den erwähnten technischen Wünschen?
Welche wirklichen Bedürfnisse können Website-Betreiber ihren Besuchern wirklich bieten?
☐ Geld verdienen
☐ Geld sparen
☐ Zeit sparen
☐ Informationen, um ein (grosses) Problem zu lösen
☐ Bequemlichkeit
☐ Gesundheit
☐ Ärger ersparen
☐ Schmerz vermeiden, welchen Typs auch immer
☐ Gute Unterhaltung
☐ Mehr Komfort erhalten
☐ Lob erhalten
☐ Popularität erhöhen
☐ Inspirationen und neue Ideen
☐ Interessante Links
☐ Barrierefrei
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Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch
