Wie Sie die Datenflut in ein persön­liches Kunden­erlebnis ver­wandeln

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Kontext­orientierte Custo­mer Expe­rience Die perfekte, persönliche Customer Experience ist der Traum jedes Marketers. Um ihn zu verwirklichen, sam­meln viele Unternehmen große Mengen an Kundendaten. Doch warum gelingt es den meisten trotzdem nicht, eine Qualität zu erreichen, die den stetig steigenden … Weiterlesen

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