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„Wie kann ich im Internet Marktforschung betreiben, ohne ein entsprechendes Studium?“

„Online-Marketing Beitrag: Marktforschung“

Informationen gemäss Stand vom 18.12.2020

Im Internet gibt es viele Möglichkeiten, Meinungs- und Marktforschung zu betreiben. Für die Datenerhebung braucht es Zeit und eine gewisse Experimentierfreudigkeit.

Die gewonnenen Informationen liefern wichtige Ansätze für neue Produkte, Verbesserungen und die Preisgestaltung.

Bevor Sie sich in Unkosten stürzen, prüfen Sie, ob Bedarf an Ihrer Dienst­leistung oder an Ihrem Produkt vorhanden ist! Doch lesen Sie jetzt weiter, um die verschie­denen Metho­den auszu­sortieren.

„Und hier praktische Vorschläge für die Recherche“

Je nach Entwicklungsphase einer Idee eignet sich die eine oder andere Testart resp. Rechercheform.

• Webstatistik auswerten
  Die Auswertung der eigenen Webserver-Statistik bietet nützliche Informationen. Welche Seiten auf dem Server sind am beliebtesten?
  Welche Seiten werden am meisten aufgerufen?
  Welche Produkte Infos erfreuen sich der meisten Zugriffe?
• Interne Suchmaschine
  Betreiben Sie eine Website mit einer Suchfunktion? Eventuell lassen sich die Suchanfragen speichern. Auf­grund der Suchbegriffe wissen Sie sehr schnell, wo der Schuh bei den Besuchern drückt.
• Umfragen erstellen!
  Mittels nicht zu umfangreicher Umfragen werden weitere wichtige Informationen gewonnen.
  Beispiel für ein Umfragedienst: de.surveymonkey.com

„Gerade in den (a)sozialen Medien finden Sie die geeigneten Zielgruppen, die Sie auf Ihre Umfrage lotsen!“

• Preisermittlung
  Welcher Preis ist der Kunde bereit zu bezahlen? Beim Versand von Newslettern werden oftmals verschiedenen Personenkreisen unterschiedliche Preise verlangt. Diese Testmassnahme hilft bei der optimalen Preisfindung. So können u.a. folgende Fragen beantwortet werden:
  Wo liegt die Schmerzgrenze?
  Wird ein Produkt nicht gekauft, weil vielleicht der Preis zu gering ist?
  Wird ein Artikel nicht gekauft, weil der Preis scheinbar zu gross ist?
  Wie lautet der optimale Preis für eine Dienstleistung oder ein Artikel?
  Auch auf der eigenen Website lassen sich u. a. solche Preisermittlungen mittels eines Split-Tests ermitteln.
• Preisvergleichsportale nutzen
  Wichtige Hinweise vermitteln zahlreiche Preisvergleichsportale. Diese Portale bieten die Möglichkeit an, in diver­sen Kategorie die angesagtesten Artikel aufzulisten. Wird noch ein Preisfilter angeben, erhalten Sie nur die beliebtesten Artikel bis zu einer Preismaximalgrenze.
  Beispiel Preisvergleichsportal: ciao.de
• Online-Auktionen
  Bieten Sie in Online-Auktionen ein neues Produkt an. (Wenn möglich nicht unter dem eigenen Firmennamen)
  Wie gross ist das Interesse der Ersteigerer?
  Bis zu welchem Preis wird aktiv mitgeboten?
  Welche Artikelbeschreibung kommt am besten an?
  Besteht überhaupt Bedarf an dem Produkt?
  Wiederholen Sie den Prozess in verschiedenen Auktionen und vergleichen Sie die Ergebnisse.
  Verwenden Sie verschiedene Produktbeschreibungen und Illustrationen, zum Beispiel in Ebay.
• Diskussionsforum
  Beobachten Sie die gängigsten Foren.
  Über welche Produkte wird in den Diskussionsforen debattiert?
  Welche Schwächen der eigenen und der Konkurrenzprodukte werden erörtert?
  Welche Veränderungen müssen an den eigenen Produkten vorgenommen werden?
  Ausserdem können Sie den Teilnehmern Fragen stellen!
• Meinungsportale
  Die Auswertung der Reaktionen im Meinungsportalen können weitere wichtige Ergebnisse liefern. In diesen Portalen kann sehr gut nach bestimmten Schlüsselwörtern gesucht werden.
  Beispiel Meinungsportal: dooyoo.de
• Blogs
  Praktisch zu jedem Thema gibt es entsprechende Weblogs. Verfolgen Sie die Berichte in diesen Blogs und werten Sie auch die Kommentare aus.
• Google Trends
  Dieser Service stellt Daten darüber bereit, welche Suchbegriffe von Nutzern der Suchmaschine wie oft einge­geben wurden. Die Ergebnisse werden in Relation zum gesamten Suchaufkommen gesetzt.
  Google Trends gibt zudem einen Überblick über die 100 Suchbegriffe mit dem grösstem Zuwachs an Such­volumen am vorherigen Tag. Der Dienst lässt sich rück­wirkend ab dem 15. Mai 2007 abfragen.
  trends.google.com/trends/ / Beispiele und Tipps
• Fliegenfängerseite
  Eine gute Idee, um den Bedarf einer Idee zu testen, ist es, eine einzelne simple Webseite zu erstellen. Auf dieser Seite wird die Idee kurz vorgestellt. Wer mehr wissen möchte, muss sich in einen E-Mail-Verteiler eintragen. Trägt sich niemand ein, so dürfte niemand Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung haben. Für mehr Informationen*.

„Wenn niemand auf die Fliegerfängerseite reagiert, dürfte auch niemand Interesse an Ihrem Produkt haben!“

• Google Ads
  Buchen Sie für einen kleinen Zeitraum Anzeigen bei Google und leiten Sie den Traffic auf eine Testseite. Ent­wicklen Sie für diesen Test mehrere verschiedene Anzeigen. Werden die Anzeigen kaum angeklickt, haben Sie einen weiteren Indikator, ob Ihr Angebot für Kunden relevant ist. Im Beitrag Geschäftsideen unkompliziert testen ist das ganze Verfahren sehr gut erklärt.
• Social Media
  Viele Social Media Portale bieten Statistikseiten an. Auf diesen Seiten finden Sie viele Hinweise, die das Interesse der Leser anzeigen. Ein Beispiel: analytics.twitter.com
  Wer viele Follower auf einem Socia Media Portal besitzt, der kann ganz spontan die Teilnehmer zu ihrer Meinung befragen.
  Lesen Sie ganz einfach in den Social Media-Kanälen von bekannten Persönlichkeiten, über was diese be­richten.
  Eine weitere Möglichkeit sind spezielle Portale zu besuchen, die Beiträge mit grossem Publikumsinteresse anzeigen. Ein Beispiel: buzzsumo.com
  
  Quelle: buzzsuno.com
• Webinare zweckentfremden
  Organisieren Sie ein spezielles Webinar, an dem Sie konkrete Fragen stellen. Die Teilnehmer können diese live beantworten sowie an Umfragen teilnehmen.
• Von Online zu Offline
  Die Erfahrungen aus dem Online-Marketing können Sie auch für das Offline-Marketing verwenden. So haben schon manche Unternehmer ihre Videos bei YouTube getestet. Die erfolgreichsten Videos haben sie anschlies­send für die Fernsehwerbung verwendet.
  Bilder wurden mit Split-Tests getestet und anschliessend für Prospekte und Plakate verwendet.
• Nützliche Links
  Marktforschungsportale wie zum Beispiel marktforschung.de und mafo.at halten viele weitere nützliche Links zum Thema Marktforschung bereit.

„P.S.“

„Bevor Sie sich in Unkosten stürzen, testen Sie Ihre Ideen soweit wie möglich.“

Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch