News­abo Tipps: Als Danke­schön er­hal­ten Sie die PDF-Reporte „Alles was Sie über die Verlin­kung wis­sen müs­sen“ und „Wie Sie mit meiner Hilfe Tools fin­den, mit denen Ihre Web­si­te effek­ti­ver wird“ gra­tis!

„Grundlegende Tipps für den Erfolg mit E-Mail-Marketing“

„E-Mail-Marketing Beitrag“

„Die Vorbereitung“

Bevor Sie mit Ihrem E-Mail-Marketing loslegen, klären Sie folgende Fragen detailliert ab. Notieren Sie alles in einem Textverarbeitungsdokument und formulieren Sie Ihre persönliche E-Mail-Marketing-Strategie. Kontrol­lieren Sie diese Strategie regel­mässig auf Aktualität.

Quelle: Gerd Altmann auf Pixabay

• Ihr Ziel
  ➤ Kundenbindung stärken
  ➤ Umsatzsteigerung
  ➤ Markenbekanntheit erhöhen
• Zielgruppe
  ➤ Wer ist Ihre aktuelle Zielgruppe?
  ➤ Lassen sich neue Zielgruppen erschliessen?
• Positionierung
  ➤ Wie ist Ihre Firma im Markt jetzt positioniert?
  ➤ Wie soll Ihr Unternehmen in Zukunft positioniert sein?
• Mitbewerber
  ➤ Wie heissen die grössten Mitbewerber?
  ➤ Wie sind diese positioniert?
  ➤ Analysieren Sie die Aktionen Ihrer Mitbewerber.
• Input
  ➤ Lassen sich Studien zu Ihrer Branche organisieren?
• Material
  ➤ Wie lässt sich das Projekt im gesamten Marketing integrieren?
  ➤ Wer liefert das Material für das Projekt?
  ➤ Welche Partner können in das Projekt einbezogen werden?
  ➤ In welchen Abständen werden die E-Mails verschickt?
• Adressen
  ➤ Woher nehmen Sie die E-Mail-Adressen?
  ➤ Mit welchen Aktionen kommen Sie zu weiteren Adressen?
  ➤ Wie bewerben Sie Ihren Newsletter?
• Personal
  ➤ Wer kümmert sich um das Projekt?
  ➤ Welche Mitarbeiter müssen noch einbezogen werden?
  ➤ Welche Abteilungen sind in das Projekt zu integrieren?
  ➤ Ist ein Outsourcing-Dienstleister beizuziehen?
• Technik
  ➤ Wird über die geeignete Hard- und Software verfügt?
  ➤ Wie können die Daten genügend gesichert werden?
• Know-how
  ➤ Ist das komplette Know-how vorhanden?
  ➤ Welchen Teil des Projektes muss eventuell im Outsourcingverfahren betrieben werden?
• Kosten
  Erstellen Sie ein Budget. Halten Sie von Anfang an die Kosten im Griff. Prüfen Sie auch, ob es günstiger kommt, einen kleinen oder grösseren Teil des Projekts zu outsourcen.
  ➤ Lässt sich das Projekt refinanzieren?
  ➤ Wer könnte sich am Projekt finanziell beteiligen?

„Die Organisation“

• Gute Betreffzeile weckt Neugierde
  Wählen Sie eine geschickte Betreffzeile mit weniger als 50 Zeichen.
• Personalisieren
  Sofern Ihre Software es zulässt, sprechen Sie den Empfänger persönlich an.
• Interessenaufteilung / Segmentierung
  Splitten Sie Ihr Angebot, sofern es die Software zulässt. Nicht jeder Empfänger interessiert sich für die gleichen Themen. Lassen Sie die Empfänger entscheiden, welche Themen sie interessieren.
• Bestätigung
  Bestätigen Sie jeden Kundenkontakt mit einer personalisierten E-Mail.
• Kurz und prägnant
  Niemand will lange E-Mails lesen. Halten Sie sich kurz. Für mehr Informationen senden Sie weitere E-Mails.
• Schnelligkeit ist Trumpf
  Beantworten Sie jede E-Mail so schnell und korrekt wie möglich. Gehen Sie auf die Bedürfnisse des Schreibers ein.
• Kundennutzen
  Kunden und potenzielle Kunden erwarten nützliche Informationen. Enttäuschen Sie sie nicht. Interessante The­men für Kunden: Geld verdienen, Geld sparen, Zeit gewinnen, Prestige gewinnen.

• Nur legale Adressen
  Verwenden Sie keine gekauften Adressen.
• Vertrauen nicht verlieren
  Verkaufen Sie auf keinen Fall Ihre E-Mail-Adressen.
• Erlaubnis-Marketing
  Senden Sie die E-Mails nur an Empfänger, die diese Informationen erhalten wollen.
• Respekt erweisen
  Geben Sie dem Empfänger die Möglichkeit sich aus dem Verteiler zu löschen. Respektieren Sie diese Entscheidung.

Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch