Das praxisnahe Schweizer Online-Marketing Magazin
Im Ratgeber-Magazin erfahren Leser praxisnahe Tipps zu Online-Marketing mit den Schwerpunkten Webpromotion, Website-Optimierung und Online-Tools!
Hier werden über 2'000 Links für den Webmasterbedarf vorgestellt: Stoff für Webmaster und Websiteverantwortliche. RSS   Facebook   Twitter


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Aus der Praxis:
„Wichtige Tipps und Tricks zur FAQ“

„Online-Marketing Beitrag: FAQ“

FAQ steht für Frequently Asked Questions und sind häufig gestellte Fragen.
Mit gut zusammengestellten Antwortsammlungen verringern Sie Ihren Arbeitsaufwand.
Kunden können zudem ausserhalb der Geschäftszeiten auf Ihrem Server die Lösung für ein Problem oder eine Frage finden.

Frequently Asked Questions

„Bevor Sie Fragen, lesen Sie die FAQ!“

„Die FAQ muss ein Problemlöser sein!“

„Mit jeder Frage eines Kunden erweitern Sie Ihre FAQ. Je länger desto weniger Supportarbeiten werden notwendig sein! Beantworten Sie jede Frage nur einmal, dafür umso deutlicher.“

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„Ergänzung“

„Als Ergänzung zur FAQ leisten auch Live Chats Tools gute Arbeit.“

Autor: Walter B. Walser, kundennutzen.ch

AutorWalter B. Walser ist Online-Marketing Manager und Redaktor. Er half früher Unternehmern 100% mehr aus Ihrer Website herauszuholen. Er hat KMU in Bezug auf deren Webauftritt beraten und sich auf die Website-Pflege, Website-Optimierung und das Online-Marketing mit Online-Tools spezialisiert. Inzwischen arbeitet er exklusiv für dieses Magazin.
„Sie dürfen ihn gerne kontaktieren!“

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